Termeni și condiții

Ultima actualizare: septembrie 2026

1. Comerciantul și domeniul de aplicare

Prezentele condiții reglementează utilizarea magazinului online homesector.ro și vânzările la distanță efectuate de HOMESECTOR EOOD / „ХОУМСЕКТОР“ ЕООД, EIK 207265373, cod TVA BG207265373, cu sediul social în Sofia 1172, district Izgrev, cartier Dianabad, bl. 29, intrarea B, etaj 1, ap. 25, Bulgaria.

Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a furnizat informații corecte și că a luat cunoștință de aceste condiții. Drepturile imperative ale consumatorilor prevăzute de legislația Uniunii Europene și de legislația aplicabilă în România rămân neafectate.

2. Produse și disponibilitate

Caracteristicile esențiale ale produselor sunt prezentate pe pagina fiecărui produs. Imaginile au caracter ilustrativ; pot exista diferențe neesențiale de nuanță sau aspect. Disponibilitatea afișată poate include produse aflate în stocul Homesector sau în stocul furnizorilor noștri.

3. Comanda și încheierea contractului

Clientul selectează produsele, datele de livrare și metoda de plată și transmite comanda prin checkout. După primirea comenzii, Homesector transmite o confirmare electronică. În cazul unei indisponibilități, al unei erori evidente sau al imposibilității de executare, vom contacta clientul și, dacă este cazul, vom restitui integral orice sumă achitată în avans.

4. Prețuri și TVA

Pentru piața din România, prețurile sunt afișate în RON și includ TVA aplicabil, atunci când legea impune includerea acestuia. Pentru vânzările intracomunitare la distanță, cota TVA poate fi determinată în funcție de statul de destinație, conform normelor fiscale aplicabile și, după caz, regimului OSS.

Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

5. Modalități de plată

Metodele de plată disponibile sunt cele afișate în checkout și pot include card bancar, portofele digitale și plata ramburs, atunci când această opțiune este disponibilă pentru comanda și metoda de livrare selectate.

În cazul plății ramburs, suma datorată se achită curierului sau prin modalitatea pusă la dispoziție de operatorul de curierat la predarea coletului.

6. Livrare în România

Livrările în România sunt efectuate în principal prin Sameday, la adresă, easybox sau punct PUDO, în funcție de disponibilitatea serviciului pentru destinația aleasă.

Tarifele standard sunt:

• 25 RON – Sameday easybox;
• 25 RON – punct Sameday PUDO;
• 40 RON – livrare Sameday la adresă.

Pentru comenzi de cel puțin 1.000 RON, livrarea standard este gratuită. Pentru produse foarte voluminoase, grele sau cu cerințe speciale de transport pot exista condiții speciale; acestea vor fi comunicate înainte de expediere.

Termenul estimat de livrare este de până la 10 zile lucrătoare, dacă pe pagina produsului sau în comunicarea cu clientul nu este indicat alt termen. Termenele pot fi afectate de situații excepționale independente de controlul nostru.

7. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul la distanță, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intră în posesia fizică a produsului, sub rezerva excepțiilor prevăzute de lege.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să ne transmită o declarație neechivocă înainte de expirarea termenului, la sales@homesector.bg sau prin funcționalitatea de retur disponibilă în cont, dacă este disponibilă.

Produsele se returnează, de regulă, la adresa noastră de retur din Sofia, Bulgaria, comunicată în instrucțiunile de retur. Costul direct al returului este suportat de consumator, cu excepția cazurilor în care produsul este defect, deteriorat la livrare, greșit sau legea prevede altfel.

Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului. Ambalajul original este recomandat atunci când este disponibil, dar lipsa sa nu anulează în sine dreptul legal de retragere.

8. Rambursarea sumelor

În cazul unei retrageri valabile, rambursarea se efectuează în termenul legal, folosind, de regulă, aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau până la prezentarea unei dovezi privind expedierea lor, în condițiile permise de lege.

9. Conformitatea produselor și reclamații

Consumatorii beneficiază de drepturile legale privind conformitatea bunurilor cu contractul. Aceste drepturi sunt distincte de orice garanție comercială oferită de producător. În cazul unei neconformități, clientul ne poate contacta la sales@homesector.bg, iar soluția va fi stabilită conform legislației aplicabile.

10. Limitarea răspunderii

Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează sau exclude drepturile și remediile obligatorii ale consumatorilor. Homesector nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilități de executare cauzate de evenimente aflate în afara controlului rezonabil al comerciantului, în măsura permisă de lege.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului este protejat de drepturile de proprietate intelectuală ale Homesector și/sau ale partenerilor și furnizorilor săi. Reproducerea sau utilizarea comercială neautorizată nu este permisă.

12. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, parte integrantă din informațiile puse la dispoziția utilizatorilor site-ului.

13. Legea aplicabilă și litigii

Contractele sunt guvernate de legislația Republicii Bulgaria și de dreptul Uniunii Europene, fără a priva consumatorii cu reședința în România de protecția dispozițiilor imperative care le sunt aplicabile. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit normelor aplicabile privind competența jurisdicțională.

Consumatorii din România pot apela la mecanismul SAL al ANPC la reclamatiisal.anpc.ro. Platforma europeană ODR/SOL a fost închisă la 20 iulie 2025.

14. Contact

HOMESECTOR EOOD / HOMESECTOR LTD
EIK: 207265373
TVA: BG207265373
E-mail: sales@homesector.bg / homesectoronline@gmail.com
Telefon: +359 897 977 441